Alternatives françaises à 8x8.
8x8 est un opérateur américain de téléphonie cloud et de centre de contact, coté au Nasdaq et basé à Campbell en Californie. Appels, enregistrements et historiques de contacts clients transitent alors par une infrastructure américaine.
3 outils téléphonie professionnelle édités en France peuvent remplacer 8x8 pour la majorité des usages.
Ringover
Téléphonie cloud française pour entreprises, 80+ intégrations CRM, 12 000+ clients.
Alt. RingCentral, Aircall, Dialpad
Sewan
Opérateur français B2B de téléphonie cloud et connectivité, infrastructure 100% FR.
Alt. RingCentral, Microsoft 365 Teams Phone (par Microsoft direct), 8x8
inherent (ex-Adista)
Premier opérateur télécoms alternatif B2B français, 16 datacenters souverains FR, ex-Adista.
Alt. RingCentral, Microsoft Teams Phone, Aircall
Pourquoi quitter 8x8 ?
- Communications sensibles : la téléphonie d'entreprise porte les échanges avec les clients, et souvent leurs enregistrements.
- Éditeur américain : 8x8, Inc. est soumis au droit américain et au CLOUD Act.
- Numéros et portabilité : un opérateur français maîtrise les règles de numérotation et de portabilité fixées par l'Arcep.
- Infrastructure en France : Sewan revendique une infrastructure et un cœur de réseau 100 % français, inherent exploite ses propres datacenters.
Quelle alternative pour quel profil ?
PME et équipes commerciales
- Ringover - téléphonie cloud et centre d'appels, plus de 80 intégrations CRM
Entreprises passant par un revendeur
- Sewan - téléphonie cloud et fibre, réseau de plus de 8 000 partenaires
ETI et multi-sites
- inherent (ex-Adista) - télécoms, cloud et datacenters souverains en régions
Questions fréquentes sur les alternatives à 8x8
Quelles sont les alternatives françaises à 8x8 ?
Cette page recense 3 alternatives françaises à 8x8 : Ringover, Sewan et inherent (ex-Adista). Toutes ont leur siège social en France et sont évaluées sur 3 critères de souveraineté : audit indépendant, hébergement et protection technique.
Pourquoi remplacer 8x8 par une alternative française ?
8x8 est soumis au droit américain, notamment au CLOUD Act (2018) qui permet aux autorités fédérales d'exiger l'accès aux données stockées par toute entreprise américaine, y compris pour des utilisateurs européens, sans notification à la personne concernée. Une alternative française basée en France, opérée par une société de droit français, élimine ce risque d'extraterritorialité et garantit la conformité RGPD sans transfert vers les États-Unis.
Les alternatives françaises à 8x8 sont-elles conformes RGPD ?
Oui. Toutes les alternatives référencées ont leur siège social en France et sont par défaut soumises au RGPD européen. Contrairement à 8x8, il n'y a aucun transfert de données vers les États-Unis ni vers d'autres juridictions tierces, sauf indication contraire dans la fiche de l'outil concerné.
Comment choisir une alternative à 8x8 ?
Notre méthodologie évalue chaque outil sur 3 critères : audit indépendant, hébergement et protection technique. Le score global permet de comparer les options rapidement, mais le bon choix dépend de votre contexte :
- Usage personnel : privilégier la simplicité et l'open source.
- PME : hébergement français, support en français, conformité RGPD.
- Administration ou OIV : qualification SecNumCloud ou CSPN de l'ANSSI.
Voir aussi notre page Téléphonie professionnelle pour le panorama complet, ainsi que nos alternatives à Twilio.